Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web de CoachingPro (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), accesible en https://coachingpro.es, así como todos los servicios relacionados ofrecidos por CoachingPro.

Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir y quedar vinculado por estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al sitio web ni utilizar nuestros servicios.

2. Datos de la Empresa

Nombre de la empresa: CoachingPro

Dirección: Avenida Gaona, 3, Ático 8º, 50695, Los Montalvo de San Pedro

Email: [email protected]

Teléfono: +37407112785

Nº Registro: 10214918

3. Definiciones

A lo largo de estos Términos y Condiciones:

"Cliente" se refiere a cualquier persona que contrate nuestros servicios de coaching.
"Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestro sitio web.
"Servicios" se refiere a los servicios de coaching personal, ejecutivo, de equipos, talleres, formaciones y cualquier otro servicio relacionado ofrecido por CoachingPro.
"Contenido" se refiere a los textos, imágenes, vídeos, audios, y cualquier otro material disponible en nuestro sitio web.
"Sesiones" se refiere a las reuniones de coaching entre nuestros coaches y los clientes.

4. Uso del Sitio Web

4.1 Licencia de Uso

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestro sitio web únicamente para fines personales, informativos y comerciales legítimos relacionados con los servicios que ofrecemos.

4.2 Restricciones de Uso

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas no:

Utilizar el sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio o interferir con el uso del sitio por parte de terceros.
Intentar obtener acceso no autorizado al sitio, a otros usuarios o a sistemas o redes informáticas conectadas al sitio.
Utilizar ningún robot, araña u otro dispositivo automático o proceso manual para monitorear o copiar el contenido del sitio.
Recopilar o almacenar datos personales sobre otros usuarios sin su consentimiento expreso.
Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del sitio sin autorización expresa por escrito.
Utilizar el sitio para publicar o transmitir material que sea ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, vulgar, obsceno o que infrinja los derechos de propiedad intelectual.

5. Servicios de Coaching

5.1 Descripción de Servicios

CoachingPro ofrece servicios de coaching personal, ejecutivo, de equipos, de carrera, así como talleres y formaciones relacionados con el desarrollo personal y profesional. La descripción detallada de cada servicio está disponible en la página de servicios de nuestro sitio web.

5.2 Contratación de Servicios

La contratación de nuestros servicios puede realizarse a través del sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Al contratar cualquier servicio, se establecerá un acuerdo específico que detallará las condiciones particulares del servicio contratado, incluyendo duración, precio, metodología y otros aspectos relevantes.

5.3 Obligaciones del Cliente

Al contratar nuestros servicios, el cliente se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada necesaria para el desarrollo adecuado de las sesiones.
Asistir puntualmente a las sesiones programadas o notificar con al menos 24 horas de antelación cualquier cambio o cancelación.
Participar activamente en el proceso de coaching y realizar las actividades o ejercicios acordados entre sesiones.
Mantener una actitud respetuosa y constructiva durante las sesiones.
Efectuar los pagos acordados en los plazos establecidos.

5.4 Cancelaciones y Reprogramaciones

Las cancelaciones o reprogramaciones de sesiones deben notificarse con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o las ausencias sin previo aviso podrán ser facturadas en su totalidad, según lo establecido en el acuerdo específico de servicio.

5.5 Confidencialidad

Toda la información compartida durante las sesiones de coaching se tratará con estricta confidencialidad, excepto en los siguientes casos:

Cuando exista consentimiento explícito del cliente para compartir cierta información.
Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
Cuando exista un riesgo inminente de daño grave para el cliente o terceros.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de Autor

Todo el contenido presente en el sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de CoachingPro o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor españolas e internacionales.

6.2 Marcas Registradas

Las marcas, logotipos y nombres comerciales que aparecen en este sitio son propiedad de CoachingPro o de terceros que han autorizado su uso. Nada en este sitio debe interpretarse como una concesión de licencia o derecho a utilizar cualquier marca mostrada en el sitio sin el permiso escrito del propietario.

6.3 Uso del Contenido

Se prohíbe expresamente:

La reproducción, distribución, modificación o creación de obras derivadas del contenido del sitio sin autorización expresa.
El uso del contenido para fines comerciales sin consentimiento previo por escrito.
La eliminación de cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otro aviso de propiedad del contenido.

6.4 Materiales de Coaching

Los materiales proporcionados durante las sesiones de coaching (documentos, presentaciones, ejercicios, etc.) son para uso exclusivo del cliente en el marco de su proceso de coaching. No se permite su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

7. Pagos y Facturación

7.1 Precios

Los precios de nuestros servicios están indicados en euros e incluyen el IVA aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los servicios ya contratados.

7.2 Formas de Pago

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y PayPal. El método de pago específico se acordará en el momento de la contratación del servicio.

7.3 Condiciones de Pago

Salvo acuerdo en contrario, el pago de los servicios debe realizarse por adelantado. Para programas de larga duración, se podrán establecer planes de pago fraccionado según lo especificado en el acuerdo particular.

7.4 Impagos

En caso de impago, nos reservamos el derecho a suspender la prestación de servicios hasta que se regularice la situación, sin perjuicio de reclamar las cantidades adeudadas más los intereses y gastos correspondientes.

8. Política de Reembolso

La política de reembolso detallada está disponible en nuestra Política de Reembolso. En resumen:

Los servicios individuales de coaching ya realizados no son reembolsables.
Para paquetes de sesiones o programas, se podrá solicitar el reembolso proporcional de las sesiones no realizadas, sujeto a condiciones específicas.
Los talleres y formaciones grupales tendrán sus propias condiciones de reembolso especificadas en el momento de la contratación.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Naturaleza del Coaching

El coaching es un proceso de acompañamiento y desarrollo personal o profesional, no una terapia ni un tratamiento médico o psicológico. No está diseñado para tratar problemas de salud mental o condiciones médicas, y no debe utilizarse como sustituto de tratamiento profesional médico, psicológico o psiquiátrico.

9.2 Resultados

Los resultados del coaching pueden variar de una persona a otra. No garantizamos resultados específicos ni asumimos responsabilidad por las decisiones o acciones que el cliente tome como resultado del proceso de coaching.

9.3 Contenido del Sitio Web

La información proporcionada en nuestro sitio web tiene fines informativos generales únicamente. Aunque nos esforzamos por mantener el contenido actualizado y preciso, no garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de la información.

9.4 Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables del contenido o prácticas de privacidad de estos sitios y recomendamos revisar sus términos y políticas.

9.5 Limitación de Daños

En ningún caso CoachingPro, sus directores, empleados o afiliados serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de información) que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios o contenido, incluso si hemos sido notificados de la posibilidad de tales daños.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a CoachingPro, sus directores, empleados, agentes y socios de cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de:

Tu uso del sitio web o servicios en violación de estos Términos y Condiciones.
Tu incumplimiento de cualquier ley o derechos de terceros.
Cualquier contenido o información que proporciones.

11. Terminación

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de terminar tu acceso a todo o parte del sitio web y servicios, con o sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo, sin limitación, el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

La terminación de los servicios contratados se regirá por lo establecido en el acuerdo específico de cada servicio.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos o con nuestros servicios se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

Para los consumidores residentes en la Unión Europea, esta disposición no afecta a sus derechos como consumidor para recurrir a los tribunales de su país de residencia.

13. Resolución Alternativa de Conflictos

De conformidad con el Reglamento (UE) Nº 524/2013, te informamos de la posibilidad de recurrir a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios después de la publicación de las modificaciones constituirá tu aceptación de tales cambios.

15. Disposiciones Generales

15.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

15.2 Renuncia

La renuncia por nuestra parte a hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición en el futuro. La falta de ejercicio o ejecución de cualquier derecho o disposición no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

15.3 Cesión

No podrás ceder o transferir estos Términos y Condiciones, en todo o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión o transferencia sin dicho consentimiento será nulo. Podemos ceder libremente estos Términos y Condiciones sin restricciones.

15.4 Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier acuerdo específico de servicio, constituyen el acuerdo completo entre tú y CoachingPro con respecto a tu uso del sitio web y servicios, y reemplazan todos los acuerdos previos, ya sean escritos u orales.

16. Contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +37407112785
Dirección postal: Avenida Gaona, 3, Ático 8º, 50695, Los Montalvo de San Pedro

Última actualización: 15 de mayo de 2024